入社前は携帯電話会社なので、携帯を売るだけかと思っていました。ある日、スマホをご利用中の６０代の女性のお客様がアプリの使い方がわからず困って来店されました。私が対応に入り何に困っているかお尋ねしたところ、お花が好きでお花の名前を知りたいとのことでしたので、お客様と一緒に操作をしました。はじめはとても困っている様子でしたが、解決した時には表情も明るくなり笑顔で「ありがとう、嬉しい！」と言われたことは今でも忘れずに心に残っています。大変なことも多いですが、とてもやりがいのある仕事です。